1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností GEER MEDICAL s.r.o., se sídlem Rooseveltova 614/36, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO: 24173339, DIČ: CZ24173339, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 185463 (dále jen „Prodávající“), a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.mamamood.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Kupující je povinen se s těmito Podmínkami seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávku může Kupující vytvořit prostřednictvím E-shopu.

2.2. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není skladem, nebo pokud existují jiné důvody, které znemožňují realizaci objednávky.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků.

3.2. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• online platbou kartou prostřednictvím platební brány,
• dobírkou při převzetí zboží (za poplatek dle aktuálního ceníku).

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

4.2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a v sekci „Doprava a platba“ na E-shopu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Vracené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a ideálně v původním obalu.

5.3. Ke každé vrácené zásilce je nutné přiložit číslo objednávky, abychom mohli zásilku správně identifikovat.

5.4. Zboží je možné vrátit na adresu:

VonTom s.r.o.

Jiřice 3

289 22 Jiřice

5.5. V případě zájmu o vrácení přes Zásilkovnu nás kontaktujte e-mailem na info@mamamood.cz. Zašleme Vám kód pro vrácení zboží prostřednictvím této služby.

5.6. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

5.7. Prodávající vrátí částku odpovídající ceně zboží do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

6.2. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.

6.3. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na info@mamamood.cz nebo písemně na adresu:

VonTom s.r.o.

Jiřice 3

289 22 Jiřice

6.4. Ke každé reklamaci prosím uveďte číslo objednávky a popis vady.

6.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na E-shopu.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 7. 5. 2025.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na E-shopu.

9.3. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.